言葉足らずは避けよう
言葉足らずな発言は、相手に誤解や不信感、場合によっては傷つけることも多くあります。
長すぎるのも逆にダメですが、端的かつ気持ちが伝わる言葉の選択をしましょう。
感情も大事
イライラして「大丈夫」と場合と落ち着いた物腰で「大丈夫」という場合では印象がかなり違ってきます。
感情を悪い意味で高ぶらせず、落ち着いた一言を添えましょう。
欲している言葉を探す
相手が欲している言葉を探してみましょう。
何事もうまくいかなくて気落ちしてるようなら、「がんばれ」だけでなく「でも、無理しないでね」と付けるだけでも全然違ってきます。
状態を見極めて、相手の承認欲求や励ましになりそうなものをピックアップしていきます。
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